by Telecalling meaning in hindi :- दोस्तों, अपने कभी ना कभी Telecalling job के बारे में तो जरूर सुना होगा लेकिन क्या आपको यह पता है, कि Telecalling का मतलब क्या होता है? और Telecalling में क्या काम होता है ?
यदि नहीं पता है, तो बने रहिए इस पोस्ट के साथ क्योंकि इस पोस्ट में हम लोग जाने वाले हैं, कि Telecalling के प्रकार कितने होते है और Telecalling job Qualification क्या होती है ? और Telecalling job salary क्या होती है ?
Telecalling का हिंदी में क्या मतलब होता है ? ( Telecalling meaning in hindi )
Telecalling शब्द का हिंदी भाषा में अर्थ टेलीकॉलिंग, अर्थात समूह में फोन करने वाला होता है। जो एक स्पेनिश भाषा का एक शब्द है। जिसमें एक समूह में कई ग्राहकों को एक साथ कॉल करके उनके साथ संपर्क बनाए रखने की प्रक्रिया को टेलीकॉलिंग कहते हैं।
फोन कॉल करने वाला व्यक्ति उन्हें टेलीकॉलर कहा जाता है। यह एक तरह की जॉब होती है।
जिसमें एक विशिष्ट ग्रुप को किसी विशिष्ट कंपनी, सेवा या व्यक्ति की सहायता और जानकारी देने के लिए फोन किया जाता है। विश्व भर में अर्थव्यवस्थाएं बढ़ती जा रही हैं, लेकिन रोजगार भी घटता जा रहा है।
वर्तमान समय में टेलीकॉलिंग भारत में करोड़ों लोगों को रोजगार दे रहा है। यह एक ऐसा काम है जो आप घर बैठे कर सकते हैं।
Telecaller BPO meaning in Hindi ( टेलीकॉलर बीपीओ क्या होता है ? )
यदि आपको Telecaller BPO के बारे में नहीं पता है तो हम आपको जानकारी के लिए बता दें कि call centre मे ही BPO एक पोस्ट होता है और call centre को ही BPO बोला जाता है यानी कि यह दोनों एक ही पोस्ट है, और दोनों का कार्य भी सेम ही होता है, और आपको जानकारी के लिए बता दें BPO की फुल फ्रॉम ‘Business process outsourcing’ होता है।
Telecalling में क्या काम होता है ?
इस तरह की नौकरी में किसी कंपनी या संस्था से जुड़े व्यक्ति को ग्राहक की समस्या का पता लगाना होगा। उनकी कठिनाई को समझकर जल्द से जल्द उसे ऑनलाइन ही ठीक करना होगा। साथ ही उन्हें विश्वास दिलाना होगा कि आपकी समस्या जल्द ही हल होगी।
Telecalling एक ग्राहक से ग्राहक प्रतिनिधि से बातचीत करना है। जब व्यक्ति को कोई समस्या आती है, तो उनकी मदद की जाती है साथ ही, Telecaller नौकरी का मतलब है कि कंपनी लगातार लोगों को नौकरी देती रहती है जो अच्छी तरह से बोल सकते हैं।
जो कंपनी को फोन पर बताई गई समस्या का समाधान करना या ग्राहक को उनके मोबाइल नंबर पर फोन करके अपने उत्पादों या सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी देना।
Telecalling के प्रकार
जैसा कि हमने पहले बताया था, टेलीफोन कॉलिंग, कॉल सेंटर और बाहरी प्रक्रिया (BPO) तीनों एक होते हैं। कभी-कभी इसके मीनिंग में अंतर होता है। जो आमतौर पर दो प्रकार का होता है :-
- In Bond call center
जब ग्राहक को किसी भी सेवा प्राप्त करने में सुविधा होती है, तो वह सेवा प्रदाता कंपनी के ग्राहक प्रतिनिधि को कॉल करता है, जिसे हम In Bond call center कहते हैं।
- Out Bond call center
जब एक कंपनी ग्राहकों को अपने उत्पादों या सेवाओं के बारे में बताने के लिए उनसे संपर्क करती है, तो एक टेलीकॉलर ग्राहकों से उनके मोबाइल पर कॉल करता है, जिसे Out Bond call center कहा जाता है।
Telecalling job Qualification
Telecalling करने के लिए शैक्षणिक योग्यता में कम से कम बारहवीं पास होना चाहिए और लोगों की समस्याओं को सुनने और उन्हें ठीक करने का ज्ञान होना चाहिए। इसके अलावा, call center में काम करने के लिए आवश्यक कौशल निम्नलिखित हैं:
- इसके लिए कम से कम बारहवीं पास होना चाहिए।
- आपको कंप्यूटर software, typing, internet आदि का ज्ञान होना चाहिए।
- Hindi और English दोनों भाषाओं में अच्छी तरह से बात करना आना चाहिए।
- उनके सामने अपनी बात रखने का हुनर हो और अच्छा बोलने का तरीका होना चाहिए ।
- उम्मीदवार को सुनने और समझने की भी क्षमता होनी चाहिए।
- दिन-रात लगन से काम करने की क्षमता होनी चाहिए।
Call center job option
यदि आप ऊपर बताई गई सभी योग्यताओं को पूरा करते हुए interview करके नौकरी पा सकते हैं, तो आपके पास कई ऐसे क्षेत्र होते हैं जहां आपको Telecalling करने का काम मिल सकता है।
- Banking sector
- Tourism sector company
- Production company
- Service provider company
- Customer service company
- Logistics home delivery company
- Credit and tax collection agencies
- Food and beverage home delivery company
- Government or semi- government company
- Airplane/Rail Ticket Booking service company
Telecalling job कैसे करे ? ( Telecalling kaise karte hai )
जब आप outbound call center में काम शुरू करते हैं, आपके मोबाइल नंबर से एजेंट का पता लगाया जाता है और उनके सर्वर पर उनसे बात करने वाले लोगों का नंबर पहले से सेव होता है।
जब कोई एजेंट दशबोर्ड में आकर स्टार्ट कॉल पर क्लिक करता है, तो आपके मोबाइल या लैपटॉप पर किसी विशिष्ट नंबर से कॉल की जाती है।
जिसमें उन्हें अपने उत्पाद या सेवा का विवरण देना होगा। ठीक इसके विपरीत, ग्राहक जब कॉल करते हैं, तो आपको उनकी समस्या का समाधान करना होगा। जो पहले से प्रशिक्षित है।
Telecalling job salary
देखिए Telecalling में वेतन कई तरह से दी जाती है। अगर आप fresher है तो इस क्षेत्र में वेतन की बात करें, तो एक telecalling की सैलरी प्रतिमाह
कम से कम 8,500 रुपया से हो सकता है।
- आपकी सैलरी आपके अनुभव योग्यता और आपके community skills के ऊपर निर्भर करती है।
- यदि आप expert है, तो आपकी योग्यता के अनुसार आपको सैलरी 25,000 महीना दी जा सकती है।
- दूसरी ओर कंपनी लोगों को अधिक पैसा देती है,जितना वह अधिक लोगों से कॉल पर बात कर सके।
- यदि आप सोचते हैं, कि ग्राहक से थोड़ा बात करके दूसरी कॉल करें और आपकी कॉल अधिक हो जाए।
- ऐसे में आपकी कॉल की पैसे कंपनी काट लेती है,और ग्राहक भी आपसे संतुष्ट नहीं होता है,और हर call पर 7 रुपया तक दिया जाता है।
- यानी अगर आप दिन भर में 50 लोगों से बात करते हैं, तब आप हर दिन 350 के हिसाब से 10,500 रुपया टेलीकॉलिंग से कमा सकते हैं।
FAQ,s :-
Q1. Telecalling job Meaning in Hindi
Ans :- Telecalling शब्द का हिंदी भाषा में अर्थ टेलीकॉलिंग, अर्थात समूह में फोन करने वाला होता है और Telecalling job का मतलब होगा समूह में फोन करने वाला जॉब जिसमें कंपनी के तरफ से लोगों से बात किया जाता है और उनको कंपनी की सभी सुविधाएं के बारे में बताया जाता है।
Q2. भारत में टेलीकॉलर की सैलरी कितनी है ?
Ans :- शुरुआती समय में कॉल सेंटर जॉब के लिए 10 हजार से 15 हजार रुपए तक monthly income हो सकती है, उसके बाद जैसे ही आपका experience और knowledge बढ़ेगा आपकी सैलरी 20 हजार से 25 हजार रुपए /month भी जा सकती है।
Q3. टेलीकॉलर का इंटरव्यू कैसे होता है ?
Ans :- Telecaller job के इंटरव्यू में सबसे मुख्य सवाल होता है, कि आप लोगों से किस प्रकार से बात करेंगे और यह देखा जाता है, कि आपका बात करने का तरीका क्या है और आप लोगों को बात करके कंपनी की सुविधाएं और समस्याएं के बारे में बताएंगे।
( Conclusion, निष्कर्ष )
दोस्तों, आज इस आर्टिकल में हम लोग जाने हैं, कि Telecalling का मतलब क्या होता है ? ( Fresher telecaller job in Hindi ) और Telecalling meaning in hindi क्या होता है ?
इसके अलावा इस आर्टिकल में हम लोग यह भी जाने हैं, कि Telecalling job Qualification क्या होता है ?, Call center job option क्या है और Telecalling job salary कितनी होती है ?
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